【恩施日报】咸丰接待办抓细节服务旅游

文章来源:恩施日报  作者:姚金阶  本文责编:姚金阶  发布时间:2009-12-23  点击:  评论:

  
  
  恩施日报讯(记者姚金阶)12月18日,来自福建福州的3名客商在游览了坪坝营风景区后,发出由衷的感叹:“这里风景独特,民风纯淳朴,在这里投资,我们有安全感、归宿感!”像这样的评价,在咸丰县随时都可以听到。这也是该县努力提高接待工作水平,服务旅游发展结出的硕果。
  
  近年来,该县接待办紧紧围绕县委、政府提出的“旅游强县”发展战略,着力于协作,努力形成相关部门整体联动的工作机制;着力于特色,充分挖掘本地民俗风情、文化资源,让客人在吃、住、行每一环节都感受到厚重的土苗文化内涵;着力于“细节”,突出个性化服务,让人真正感到宾至如归。该县建立以接待办为中心,横向辐射到县直各部门、各乡镇办公室的大接待工作格局,树立“人人都是接待人员,个个都是形象使者”的意识,让所有从事接待的工作人员都知晓接待礼仪、了解民俗风情。良好的服务引来八方宾朋。统计数据显示,今年1月至11月,咸丰县接待游客80多万人次,实现旅游收入近3亿元。
 

  
  原载2009年12月23日《恩施日报》第三版

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